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可怕的消费者“右脑”

2017/8/25 21:36:54

人的左脑就像科学家很理性,主管语言能力+逻辑。右脑就像艺术家很感性,主管发散思维+直觉。三句话比例本行,营销也好,品牌也罢,到底应该怎么做?

可乐侠田新利认为,研究消费者是第一步。“消费者想什么”这对于营销和品牌都十分关键。但往往一些企业只注重消费者理性的一面,譬如怎样定价、如何促销等等,认为消费者永远是那么理性。其实不然,可乐侠田新利建议企业们可千万别忽视消费者感性的右脑。没别的意思,只是不要让企业家们少花冤枉钱而已,我们站在广告传播的角度,来看看下面的反面案例:
案例一:牛奶也能用来洗?
牛奶品牌请明星代言本无可厚非,但请谁却很关键。山东百惠乳业一不做二不休邀请了“付笛生+任静”做代言,还是他们微笑的那张脸,但总是有些尴尬。不由得让人想到了那句“洗洗更健康”。这句话视乎已经和夫妻俩长在了一起。不是吗?有时候消费者并不是那么理性,而是一种直觉与联想。其实,消费者就这么简单。
案例二:喝的是茶还是洗发水?      
霸王,中药世家。这是霸王洗发水给大家印象最深的一句话。多年之后,我们看到了霸王凉茶,你喝了吗?不知道直觉会告诉你霸王凉茶的味道是什么?甚至有些人会担心喝下去会吐出泡泡等等。作为霸王品牌,两次都是斥巨资请两位国际巨星代言,代言费真是不菲啊。也许霸王在考察凉茶市场时很客观,最终才决定在凉茶市场上分得一杯羹。但霸王忘记了消费者的右脑在想什么?其实,消费者想的很简单。
通过以上两个反面教材,可乐侠田新利建议企业能够真正关注一下消费者的右脑,并还应注意一些什么?
一、同一品牌之下的不同产品必须在用途、功能上要有紧密的关联性,避免出现霸王的尴尬局面;
二、品牌不要光顾内涵,也要注意与外在表现的彼此统一。否则会和百惠乳业一样产生天大的误会;
三、再理性的营销策略,都要经得起消费者最感性的右脑考验,否则就会出现100个理性抵不过1个感性的下场;
四、明星代言,要格外注意明星的气质与产品是否合拍,否则再大的腕儿也会没有用武之地;
五、如果策略失误,用再美的外在形象做弥补,结果一定会无济于事;
六、消费者是复杂的高级动物,但只要去仔细研究,便会发现他们其实是“右脑”主义者;
七、好产品不等于好品牌,把好产品做到消费者心里去,更多是要借助品牌的穿透力;
八、消费者不只关心质量和价格,在一定程度上更关心他们心里的直接感受,否则一切白搭。
正是认识了消费者“右脑”功能,致本营销策划机构一直在有效利用着这个“右脑”的正能量,为企业的品牌打造做了一些事半功倍的事情,这无疑是一种有效的品牌策略。在此,可乐侠田新利想问一下:消费者的右脑可怕吗?其实,当我们真正了解它的时候,右脑很有规律,右脑并不可怕。但可怕的是企业并没有重视消费者的“右脑决策力”。作为品牌策划人,可乐侠田新利建议企业家朋友们:在研究消费者左脑的同时,也要注重他们可怕的右脑,你懂的。